ガスを扱うということ、それは「人々の日常を支えるに相応しい人間」だと認められる存在になる、ということ
この度、事業拡大に向けて人員募集致します。ガスは毎日使うものなので、コロナの影響も受けず、業務量は安定しています。
日常を当たり前に支えるガスだからこそ、提供する側も当たり前の様に信用される人でなければお客様が安心して暮らせません。挨拶をきちんとする、素直に物事に取り組むといったスタンスはもちろん、ガスや設備の技術をプロのレベルまで備えて、お客様は信頼して下さいます。
「ガスのことなら、鯉城さんに任せりゃ大丈夫」
と仰るお客様が増えてきました。
その背景には、ガスのことはもちろん、設備のこと、家全体のことまで提案する、私たちの姿勢が評価されたいたのです。
そこで我々は気付きます。
お客様はガスを買うのではなく、「便利で安心できる生活」を買うのだと。
当たり前にやってきたことが、今では多くのお客様よりお取引を頂くようになったのです。
まずは、その道のプロとして知識を備えておくことが大事です。
日々のガスの特性や技術について勉強を繰り返し、
お客様の様々な要望に対応できるノウハウを身につけましょう。
ただ、この仕事をするにおいて、何より大切になるのは、信頼を構築する力があること。
日常生活を支えるサービスですから、お客様は、日常生活に入ってきてもいいか否かをしっかり選別されています。
ですから、きちんと挨拶をする、約束は守る、誠実に取り組むといった
「当たり前」を出来る人が、最低条件となるのです。
逆に言うと、その土台が出来ている方なら、成長が早いと言えます。